Huquqiy ma’lumot

Maxfiylik siyosati

O'zbek

bitim

“BITIM” mobil ilovasi va platformasining maxfiylik siyosati

Platforma foydalanuvchilarining shaxsga doir ma’lumotlarini to‘plash, qayta ishlash, saqlash va himoya qilish tartibi.

Oxirgi yangilanish sanasi: 1-iyun, 2026-yil

Ushbu Maxfiylik siyosati (keyingi o‘rinlarda – “Siyosat”) “Bitim” mobil ilovasi va raqamli platformasi (keyingi o‘rinlarda – “Platforma”) Foydalanuvchilarining shaxsga doir ma’lumotlarini to‘plash, qayta ishlash, tizimlashtirish, saqlash va himoya qilish tartibini belgilaydi.

Platforma Ma’muriyati Foydalanuvchilarning shaxsiy ma’lumotlari daxlsizligiga va maxfiyligiga jiddiy e’tibor qaratadi. Ushbu hujjat O‘zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi O‘RQ-547-sonli “Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Qonuniga va boshqa normativ-huquqiy hujjatlar talablariga muvofiq ishlab chiqilgan.

1. To‘planadigan shaxsga doir ma’lumotlar tarkibi

  • 1.1. MyID tizimidan olinadigan identifikatsiya ma’lumotlari: Foydalanuvchining to‘liq familiyasi, ismi va otasining ismi (F.I.O.); pasport yoki ID-karta seriyasi va raqami; berilgan sanasi va kim tomonidan berilganligi; jismoniy shaxsning shaxsiy identifikatsiya raqami (JShShIR / PINFL); tug‘ilgan sanasi va joyi; ro‘yxatdan o‘tgan manzili; biometrik ma’lumotlar (MyID operatori orqali qayta ishlanadigan yuz tasviri/fotografiya).
  • 1.2. Kontakt va hisob ma’lumotlari: Foydalanuvchining faol mobil telefon raqami, elektron pochta manzili (agar kiritilsa) hamda tizimga kirish uchun yaratilgan maxsus identifikatorlar.
  • 1.3. Shartnomaviy va moliyaviy ma’lumotlar: Tuzilayotgan qarz yoki nasiya savdo shartnomalari matnlari, bitim summalari, muddatlari, bank rekvizitlari, plastik karta raqamlari (agar foydalanuvchi bog‘lasa) va amalga oshirilgan tranzaksiyalar tarixi.
  • 1.4. Texnik ma’lumotlar: IP-manzil, qurilma turi, uning operatsion tizimi (iOS/Android), unikal qurilma identifikatorlari, ilova nosozliklari haqidagi hisobotlar va geolokatsiya ma’lumotlari (foydalanuvchi ruxsat bergan taqdirda).

2. Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash maqsadlari

  • 2.1. Foydalanuvchining shaxsini va uning huquqiy muomalaga layoqatliligini MyID tizimi orqali masofaviy identifikatsiya qilish;
  • 2.2. Elektron qarz va nasiya savdo shartnomalarini avtomatik shakllantirish, ularga yuridik kuch berish va qonuniy QR-kod bilan ta’minlash;
  • 2.3. Foydalanuvchilarni shartnoma holatlari, yaqinlashib kelayotgan to‘lov muddatlari, qarzdorliklar va tizim yangiliklari haqida SMS yoki Push-bildirishnomalar orqali xabardor qilish;
  • 2.4. Platforma xavfsizligini ta’minlash, kiberhujumlar, firibgarlik, o‘g‘rilik yoki o‘zga shaxs nomidan noqonuniy bitim tuzish harakatlarining oldini olish;
  • 2.5. Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmati tomonidan foydalanuvchilarning arizalari, shikoyatlari va texnik so‘rovlarini sifatli qayta ishlash.

3. Ma’lumotlarni saqlash va himoya qilish choralari

  • 3.1. Saqlash muddati: Shaxsga doir ma’lumotlar Foydalanuvchi Platformadan foydalanishni to‘xtatgunga qadar yoki qonunchilikda belgilangan shartnomaviy da’vo muddatlari (kamida 3 yil) davomida serverlarda xavfsiz saqlanadi.
  • 3.2. Texnik himoya: Ma’lumotlarni uzatishda zamonaviy kriptografik shifrlash protokollari (SSL/TLS) qo‘llaniladi. Barcha ma’lumotlar tashqi kiberhujumlardan himoyalangan va kirish huquqi cheklangan maxsus xavfsiz bulutli serverlarda saqlanadi.
  • 3.3. Biometrik ma’lumotlar daxlsizligi: MyID orqali o‘tiladigan biometrik yuz tasvirlari bevosita MyID davlat operatori serverlarida qayta ishlanadi. “Bitim” platformasi o‘z serverlarida Foydalanuvchining biometrik matritsasini saqlamaydi, balki faqat identifikatsiyadan muvaffaqiyatli o‘tganlik haqidagi raqamli tasdiqni qabul qiladi.

4. Ma’lumotlarni uchinchi shaxslarga oshkor etish holatlari

Ma’muriyat Foydalanuvchining shaxsiy ma’lumotlarini tijoriy maqsadlarda uchinchi shaxslarga sotmaydi, ijaraga bermaydi va begonalashtirmaydi. Ma’lumotlar uchinchi shaxslarga faqat quyidagi qat’iy holatlarda berilishi mumkin:

  • 4.1. MyID operatoriga: identifikatsiya va shaxsni tekshirish jarayonini texnik jihatdan yakunlash uchun;
  • 4.2. Shartnoma bo‘yicha ikkinchi tomonga: tuzilgan elektron shartnomaning matnida aks etishi va bitim qonuniyligini ta’minlash uchun (masalan, qarz beruvchi qarz oluvchining ma’lumotlarini shartnomada ko‘ra oladi);
  • 4.3. Qonuniy asoslarda davlat organlariga: O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan tartibda sudlar, prokuratura, huquqni muhofaza qiluvchi organlar yoki Majburiy ijro byurosi (MIB) tomonidan rasmiy so‘rovlar taqdim etilganda (masalan, o‘zaro nizo kelib chiqqanda yoki jinoiy ish ochilganda).

5. Foydalanuvchining huquqlari

O‘zbekiston Respublikasining “Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Qonuniga muvofiq, Foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega:

  • Ma’muriyatda o‘ziga tegishli qanday ma’lumotlar saqlanayotganini bilish va ular bilan tanishish;
  • O‘zining eskirgan, noto‘g‘ri yoki noto‘liq ma’lumotlarini o‘zgartirish va yangilashni talab qilish;
  • Agar uning amaldagi bajarilmagan shartnomaviy majburiyatlari (yopilmagan qarz yoki nasiya bitimi) mavjud bo‘lmasa, o‘z akkauntini va tizimdagi shaxsiy ma’lumotlarini o‘chirishni (chaqirib olishni) talab qilish.

6. Siyosatga o‘zgartirishlar kiritish

Ma’muriyat ushbu Maxfiylik siyosatiga istalgan vaqtda texnologik yoki qonunchilik talablaridan kelib chiqib o‘zgartirishlar kiritishi mumkin. Siyosatning yangi tahriri Platformaga joylashtirilgan kundan boshlab qonuniy kuchga ega bo‘ladi. Foydalanuvchilarga ushbu sahifani vaqti-vaqti bilan tekshirib turish tavsiya etiladi.

7. Aloqa va Ma’muriyat rekvizitlari

Maxfiylik siyosati yoki shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash bo‘yicha savollaringiz bo‘lsa, quyidagi rekvizitlar orqali murojaat qilishingiz mumkin:

  • Tashkilot nomi: [Kompaniya nomi / MChJ nomi]
  • Elektron pochta (E-mail): [Pochta manzili]
  • Rasmiy aloqa telefoni: [Telefon raqami]
  • Yuridik manzil: [Kompaniya manzili]